Ngân hàng và dịch vụ tài chính bao trùm cho người yếu thế

Ngày càng nhiều người cao tuổi sống một mình, con cháu ở xa lo lắng khi không biết tình hình sức khỏe, sinh hoạt hằng ngày; người già khó dùng thiết bị phải đeo hay thao tác phức tạp.

Nhiều người thuộc diện khó khăn không biết mình đủ điều kiện hưởng chính sách trợ giúp; cán bộ cơ sở khó tra cứu nhanh chính sách phù hợp cho từng trường hợp; người dân phải tự theo dõi và làm thủ tục.

Người cao tuổi suy giảm trí nhớ, trẻ nhỏ, người khuyết tật dễ đi lạc; gia đình lúng túng, việc tìm kiếm phân tán và chậm.

Cha mẹ đăng ảnh, thông tin con lên mạng mà không kiểm soát được dữ liệu ấy lan tới đâu và bị khai thác thế nào; trẻ em đối mặt nhiều rủi ro trực tuyến.

Người khuyết tật (ví dụ người dùng xe lăn) gặp rào cản trong đi lại, làm việc và tiếp cận dịch vụ do thiếu thông tin về nơi/tiện ích phù hợp và kênh hỗ trợ.

Hoạt động thiện nguyện phần lớn tự phát, khó minh bạch dòng tiền/hiện vật và khó xác định đúng nơi/người cần giúp; các điểm cần hỗ trợ thường xuyên (tủ đồ điểm trường vùng cao…) không được duy trì.