Lá chắn chống giả mạo giọng nói và video người thân

Khách hàng, đặc biệt người lớn tuổi, thường bị dẫn dụ chuyển tiền cho đối tượng lừa đảo (giả danh công an, nhân viên ngân hàng, người thân); giao dịch viên chỉ có thể can thiệp thủ công và không phải lúc nào cũng kịp.

Người dân nhận cuộc gọi, tin nhắn, đường link, mã QR đáng ngờ nhưng không có nơi kiểm tra nhanh mức độ an toàn trước khi hành động.

Mỗi ngân hàng/đơn vị chỉ thấy dữ liệu trong phạm vi của mình; nạn nhân không có kênh báo cáo tài khoản lừa đảo để hệ thống chặn ngay trên toàn mạng lưới.

Con cái lo lắng khi để bố mẹ tự sử dụng tài khoản vì nguy cơ bị lừa; hiện chưa có cơ chế người thân tin cậy được cảnh báo khi có giao dịch lớn bất thường.

Có trường hợp nạn nhân bị khống chế, ép chuyển tiền ngay khi cầm điện thoại nhưng không thể gọi cầu cứu công khai.

Người trả tiền điện, đóng bảo hiểm đều đặn nhiều năm nhưng chưa từng vay vẫn bị coi như "trang giấy trắng" khi cần vay khoản nhỏ; hàng triệu lao động tự do khó tiếp cận tín dụng chính thức và phải tìm đến tín dụng đen.