Giấy tờ & Thủ tục hành chính
Trợ lý ảo AI hướng dẫn hồ sơ xin giấy phép xây dựng
Cơ quan
Bộ Tư lệnh 86 - Bộ Quốc phòng
Lĩnh vực
Giấy tờ & Thủ tục hành chính
Thực trạng, vấn đề đang tồn tại
Thủ tục xin giấy phép xây dựng còn phức tạp với người dân, không rõ trường hợp của mình cần loại giấy phép nào, hồ sơ gồm những gì, điều kiện ra sao. Nhiều người nộp thiếu hoặc sai hồ sơ nên bị trả lại, phải đi lại nhiều lần.
Thời điểm, bối cảnh
Xảy ra mỗi khi người dân, hộ gia đình chuẩn bị xây mới, sửa chữa, cải tạo nhà ở, phổ biến ở khu vực đô thị nơi yêu cầu giấy phép chặt chẽ về mật độ, tầng cao, khoảng lùi.
Đối tượng bị ảnh hưởng
Người dân và hộ gia đình xây dựng nhà ở, bộ phận một cửa và cơ quan cấp phép xây dựng.
Tác động của vấn đề
Người dân mất thời gian, chi phí đi lại nhiều lần do hồ sơ chưa đạt. Bộ phận một cửa quá tải vì phải hướng dẫn thủ công và xử lý hồ sơ trả lại, tiến độ xây dựng bị chậm.
Đề xuất giải pháp
Xây dựng trợ lý ảo AI hỏi đáp theo tình huống cụ thể của người dân gồm loại công trình, vị trí, quy mô, tự động sinh danh mục hồ sơ cần chuẩn bị và mẫu đơn tương ứng, kiểm tra sơ bộ tính đầy đủ và một số điều kiện như mật độ, tầng cao, khoảng lùi theo quy hoạch trước khi nộp, hướng dẫn nộp trực tuyến và tra cứu tiến độ, giúp giảm mạnh tỷ lệ hồ sơ bị trả lại và giảm tải cho bộ phận một cửa.
Mức ưu tiên / cấp thiết
Không có
